冈田卓也

日本永旺集团是亚洲最大的百货零售企业之一，其前身是冈田屋百货公司。20世纪60年代，日本零售业经历了罕见的大萧条，冈田屋却能逆势而上实现赢利，让人大为惊奇。

一天，公司老板冈田卓也来到百货店的各个柜台考察。在厨具柜台前，他听到一名家庭主妇对销售员说：“你们的切菜板太单一了，如果能搞一个组合的抽屉，里面再放些小刀之类的工具，那就方便多了。”

他又来到化妆品柜台，几位主妇正在讨论自己适合哪款护肤品，其中一位说：“这种组合套装，我并不喜欢，就算是赠送给我也没用，我宁愿买单瓶的。”

在蔬菜柜台，有主妇抱怨：“称重、装袋子耽误了不少时间，不如直接把它们装好，贴上标签价格，我们看价格拿货就好了……”

回到办公室后，冈田卓也心中十分兴奋。日本的家庭主妇平日忙于家务，是最了解家庭需求的，今天她们的闲聊中就藏着巨大的市场需求。

不久后，冈田卓也便主导推出一项活动：向太太们买构想。顾客进店购物达到一定金额，并参与给柜台提意见活动，意见被公司认可后将获得一万日元购物券，公司每周公布获奖名单。

活动立即激发了主妇们的热情，她们纷纷给公司提意见。公司将这些意见悉心收集起来，再反馈给供应商，对上架物资进行改良、补齐、降价等，受到了主妇们的热情赞誉。结果，公司营业额显著增加，各个商柜的人气也明显提高，有力推动了公司的发展。

很多时候，我们总在苦苦思索成功的方法，但可能忘了那个亘古不变的真理——到实践中去。坐在办公室里想点子，永远都是空想，而到人群中去，到处都是金疙瘩。